Als eerst ben ik nagegaan in welke vorm het digitaal product moest gaan komen. Uiteindelijk is een mobiele app in dit geval het handigst, omdat bijna iedereen dagelijks een telefoon bij zich heeft en deze ook meldingen kan geven aan de gebruiker. Hierna heb ik de verschillende functies gedefinieerd die de app zou moeten bezitten. Dit zijn onder andere: informatie geven over de vlucht, welke stappen de gebruiker nog moet doorlopen op het vliegveld en meldingen geven wanneer het tijd is om bijvoorbeeld te boarden. Verder heb ik onderzoek gedaan in designtrends en heb ik wireframes gemaakt, die ik uiteindelijk heb geconverteerd naar een fantastisch design.